taxa de conversão
O que é a taxa de conversão
Neste artigo explicamos o que é a taxa de conversão num site, como é medida e o que pode ser feito para a melhorar.

A taxa de conversão é a proporção entre o número de usuários que completaram uma ação desejada e o número total de usuários que visitaram o site. Essa métrica é importante para avaliar o sucesso do site em atingir seus objetivos. É possível melhorar a taxa de conversão por meio de ajustes no design, no conteúdo e no processo de conversão do site.

O que pode provocar uma baixa taxa de conversão num site?

Existem diversos motivos que podem levar a uma baixa taxa de conversão em um site. Alguns dos principais são:

  • Problemas de usabilidade: se o site é difícil de navegar ou o processo de conversão é complexo, os usuários podem desistir antes de completar a ação desejada.
  • Falta de confiança: se o usuário não confia no site ou na marca, é menos provável que ele complete uma ação de conversão.
  • Pouco valor percebido: se o usuário não percebe um valor claro na ação de conversão, ele pode não se sentir motivado a completá-la.
  • Informações insuficientes: se o usuário não tem informações suficientes sobre o produto ou serviço que está sendo oferecido, ele pode não se sentir seguro para completar a ação de conversão.

Como melhorar a taxa de conversão de um site?

Para melhorar a taxa de conversão em um site, é importante avaliar cada um desses fatores e fazer ajustes no design, no conteúdo e no processo de conversão. Algumas sugestões para melhorar a taxa de conversão incluem:

  • Melhorar a usabilidade: tornar o site mais fácil de navegar e garantir que o processo de conversão seja simples e claro.
  • Aumentar a confiança: incluir depoimentos de clientes satisfeitos, avaliações de produtos e outras informações que possam ajudar a estabelecer confiança com o usuário.
  • Aumentar o valor percebido: destacar os benefícios do produto ou serviço e oferecer incentivos para completar a ação de conversão.
  • Fornecer informações claras e completas: garantir que o usuário tenha acesso a todas as informações necessárias para tomar uma decisão informada.

Ao implementar essas sugestões, é possível melhorar a taxa de conversão e aumentar o sucesso do site.

Como é medida a taxa de conversão?

A taxa de conversão é medida pela proporção entre o número de usuários que completaram a ação desejada e o número total de usuários que visitaram o site. Por exemplo, se um site teve 1000 visitas e 50 usuários completaram uma compra, a taxa de conversão seria de 5%.

Outro exemplo seria uma empresa que deseja que os usuários preencham um formulário de contato. Se o formulário tiver sido preenchido por 20 usuários em um total de 1000 visitas, a taxa de conversão seria de 2%.

Para medir a taxa de conversão, é importante definir claramente qual é a ação desejada e garantir que seja possível rastrear essa ação no site. Ferramentas como o Google Analytics podem ser usadas para medir a taxa de conversão e identificar oportunidades de melhoria.

Links com mais informação sobre taxa de conversão

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