O desafio
A Segmente é uma clínica de psicologia que reúne vários profissionais sob uma mesma marca. O ponto de partida era exigente: criar de raiz uma presença digital capaz de cumprir, em simultâneo, três funções distintas — apresentar os serviços da clínica de forma clara, permitir aos pacientes marcar consultas autonomamente com o psicólogo da sua escolha, e suportar o pagamento dessas consultas online. Tudo isto teria de ser gerido no dia-a-dia por uma equipa sem perfil técnico, com a particularidade adicional de novos psicólogos poderem juntar-se à clínica ao longo do tempo, exigindo um sistema verdadeiramente escalável e autónomo.
A solução
Desenvolvemos para a Segmente uma plataforma digital integrada que reúne, num único ambiente WordPress, o site institucional, o sistema de marcação de consultas e a loja online para pagamento. O projeto começou pela criação de raiz do logótipo e da linha gráfica da marca, garantindo coerência visual entre identidade e plataforma. A escolha dos plugins mais adequados do WordPress, permitiu desenhar uma experiência fluida tanto para o paciente — que escolhe psicólogo, dia e hora num só fluxo — como para a equipa de gestão, que opera tudo a partir do mesmo backoffice.
Funcionalidades principais
A plataforma inclui agenda individual por profissional, com cada psicólogo a gerir autonomamente a sua disponibilidade. O backoffice está preparado para a equipa Segmente adicionar novos colaboradores, atribuir permissões e configurar agendas sem intervenção técnica externa. A loja online integrada processa o pagamento das consultas com vários métodos disponíveis, incluindo transferência bancária, e gera notificações automáticas por email a cada nova marcação. A gestão de conteúdos foi pensada para ser intuitiva — páginas editáveis em Bricks Builder e editor de blocos, equipa e rodapé geridos directamente no painel. As estatísticas de tráfego, integradas via Google Analytics, surgem no próprio painel WordPress através de um plugin dedicado, dispensando o acesso a ferramentas externas.
Resultado
A Segmente passou a operar a sua atividade digital de forma totalmente autónoma. Uma única plataforma substitui o que normalmente exigiria três ou quatro subscrições separadas — site, sistema de reservas, loja, analytics — e elimina a fricção de coordenar ferramentas distintas. O projeto traduz uma das marcas do trabalho da Tecla Digital: integrar num só ambiente as várias dimensões do negócio digital do cliente, devolvendo-lhe controlo e simplificando a gestão do dia-a-dia.