Desafio
A Fundação Alfredo de Sousa e a Nova School enfrentavam desafios crescentes na gestão do seu site WordPress. As dificuldades na manutenção regular, nomeadamente na atualização de plugins e na resolução de erros técnicos, começavam a comprometer a performance e segurança da plataforma. A equipa interna não dispunha do tempo nem dos conhecimentos técnicos especializados necessários para garantir a estabilidade contínua do site.
Estas questões técnicas não resolvidas representavam não apenas um risco de segurança, mas também potenciais problemas de funcionamento que poderiam afetar a experiência dos utilizadores e a imagem das instituições.
Solução
A Tecla Digital implementou um serviço completo de suporte técnico e manutenção através de uma avença personalizada. Esta solução incluiu:
- Suporte Técnico Especializado: Monitorização contínua do site, resolução proativa de erros e problemas técnicos
- Gestão de Atualizações: Atualização regular e segura de WordPress, plugins e temas, com testes prévios de compatibilidade
- Atualização Pontual de Conteúdos: Serviço de gestão e atualização de conteúdos através da avença, libertando a equipa interna destas tarefas
- Manutenção Preventiva: Backups regulares, otimização de performance e medidas de segurança
Resultados
Com a implementação do serviço de avença, a Fundação Alfredo de Sousa e a Nova School ficaram completamente livres de preocupações relacionadas com o site. A plataforma passou a estar sempre atualizada, segura e a funcionar de forma otimizada, permitindo à equipa interna concentrar-se totalmente na sua missão educativa e cultural, sem ter de lidar com questões técnicas.
O site tornou-se numa ferramenta fiável e eficaz, com a garantia de suporte profissional sempre disponível quando necessário.