O desafio
A Creta é uma clínica de tratamento de adições e saúde mental em Sintra, com uma longa experiência na área. O site antigo não refletia essa experiência: estava construído a partir das categorias clínicas, com menus de quatro níveis, conteúdos repetidos e páginas que começavam por definições técnicas. Quem chegava, muitas vezes em sofrimento, tinha ainda de procurar dentro do site a ajuda de que precisava.
Ao longo do tempo, o site foi perdendo posições nas pesquisas do Google, e o aparecimento das respostas geradas por inteligência artificial veio agravar essa perda. A isto junta-se uma limitação própria do setor: as clínicas de tratamento de dependências têm fortes restrições nos anúncios do Google Ads. Sem poder contar com a publicidade paga como outras empresas, ter um site bem estruturado para os motores de busca e para a inteligência artificial tornou-se urgente.
O objetivo não era apenas aparecer: era transformar mais visitas em contactos.
Estratégia: recolher antes de escrever
A base do projeto foi um trabalho de recolha e organização de informação. A Creta praticamente não teve de produzir conteúdos: tratámos nós de quase tudo, e o papel da clínica foi sobretudo validar.
- Leitura completa do site antigo, com o levantamento de todos os conteúdos, duplicações e lacunas.
- Fontes existentes, como entrevistas publicadas da direção clínica, documentos internos e materiais de comunicação, de onde extraímos o que diferencia a Creta.
- Perguntas curtas e fechadas, enviadas por email, para confirmar preços, duração do tratamento, regras do internamento e o que está incluído.
- Análise de concorrentes e das pesquisas no Google, para perceber como as pessoas procuram ajuda e que palavras usam.
- Dois públicos: quem procura ajuda para si e as famílias, que originam a maioria dos contactos.
Com essa informação definimos o mapa do site e os wireframes, e só depois escrevemos os conteúdos. A validação foi feita por lotes, cada um com uma reunião online.
Estruturado para a pesquisa e a inteligência artificial
Com a publicidade limitada, o tráfego orgânico passou a ser decisivo. Por isso, o site foi pensado para ser bem compreendido tanto pelo Google como pelas ferramentas de inteligência artificial:
- Estrutura clara, com menus reduzidos de quatro para dois níveis e uma página própria para cada área de ajuda.
- Textos escritos para as pessoas, mas com as palavras-chave que realmente são pesquisadas.
- Perguntas frequentes e glossário de termos, um formato valorizado pelas respostas de IA.
- Conteúdos ligados entre si: cada área de ajuda mostra automaticamente a equipa, os testemunhos e os artigos do blog relacionados.
- Base técnica de SEO, com redirecionamentos do site antigo, Google Search Console configurado desde o início do projeto e um ficheiro de orientação para as ferramentas de IA (llms.txt).
Feito para converter
O site deixou de explicar a doença para passar a falar com a pessoa. As entradas partem da situação de quem visita, seja quem procura ajuda para si, seja quem ama alguém com uma dependência. Os textos são curtos e diretos, pensados primeiro para o telemóvel.
O lado humano do tratamento, que é o grande diferenciador da Creta, passou a ter destaque, e a prova de confiança ficou à vista: licenciamento, convenções, avaliações no Google e no Trustpilot e o acompanhamento de um ano incluído no internamento. Os pedidos de contacto, por telefone, formulário ou WhatsApp, aparecem ao longo de todo o site, para que ninguém tenha de os procurar.
Edição simples e intuitiva
Um dos objetivos centrais era a autonomia da Creta, que vinha de um site desatualizado e dependente de uma só pessoa. Montámos um sistema de edição pensado para quem não é técnico:
- Edição diretamente na página: o texto altera-se no próprio site, tal como aparece ao visitante.
- Dados da clínica num só sítio: telefone, WhatsApp, morada e outros dados repetidos alteram-se uma vez e atualizam-se em todo o site.
- Gestão da equipa: a clínica adiciona ou edita os membros da equipa, com foto e uma nota pessoal, sem mexer no design.
Resultado
A Creta tem hoje um site claro (cretatratamento.com), humano e fácil de gerir, preparado para ser encontrado nas pesquisas e nas respostas de inteligência artificial. Mais importante: os visitantes entram mais em contacto. O trabalho de estratégia permitiu chegar a conteúdos novos sem sobrecarregar a equipa da clínica, e o sistema de edição garante que o site se mantém atualizado.
Peça-nos um orçamento para repensarmos os conteúdos e o site da sua empresa ou instituição.